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京东雷蛇官方旗舰店不履行国家三包政策

机灵喵 发布于 2025-08-02 10:22
  • 17385851207
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 不履行国家三包义务,客服态度差,未履行国家三包政策
  • 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
  • 2285.25元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-01 10:23:36
百度 对于它们的依法严惩,势在必行。

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-01 10:23:36


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 08-01 10:22:27

过程是我在他家购买了一款鼠标,鼠标购买一年多有多处质量问题,并非人为损坏,卖家一直要求我提供开箱视频,买了一年多的鼠标要我有开箱视频,我让他们也同样提供寄件视频,现在说我没有开箱视频无法处理!让我自己联系保外维修,我的鼠标还在保修内!然后起初有问题也是让我自己联系官方维修,我在他京东旗舰店买的东西,结果我还是自己找的官方保修,产品两次寄修都检测出质量问题并维修,我找他们京东要个说法,现在就是没有开箱视频无法处理!没有解决办法,态度也极其恶劣


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